Hoekkast RVS - 100 x 100 cm - Royal Catering

Het product voldoet aan de verwachtingen en is zeker goedkoper dan vergelijkbare producten op andere sites. Het orderbeheer en de klantenservice zijn echter een ramp. Er is geen echte manier om contact met me op te nemen, geen telefoon, geen online chat, alleen een e-mail die me automatisch een bericht stuurt dat het een week duurt voordat ik een reactie krijg vanwege de drukte (wat betekent dat de ondersteuning volledig overbelast is met het aantal bestellingen dat het bedrijf ontvangt). Als ze de status van je bestelling in hun persoonlijke omgeving willen controleren, vergeet het maar. Ik heb nooit de verzendlink ontvangen, de leverdatum is niet gehaald en ik heb nooit informatie ontvangen sinds ik de bestelling heb geplaatst. Vandaag, nadat mijn bestelling is geleverd (verrassend genoeg een week geleden), als ik naar de website ga, staat mijn bestelling vermeld als gefactureerd maar niet verzonden, en er staat dat ik de trackinglink ontvang zodra het pakket wordt verzonden. Dus, als je er tevreden mee bent, prima, maar als je problemen ondervindt, heb je nooit toegang tot de klantenservice en kun je alleen maar hopen op geluk. Tip: Betaal met PayPal. Mocht je na een tijdje nog steeds niets ontvangen, of een defect product ontvangen en geen retour of compensatie krijgen, dan kun je een klacht indienen bij PayPal en je geld terugkrijgen. Kortom, het product is goed, maar de rest is verschrikkelijk.