Item: EX10090176
|Model: HT-TWIN 300
Klaar voor verzending!
Levering ca. vrijdag 3 meiGebaseerd op5 reviews
Zeer goede productkwaliteit. Interessante prijs. Snelle bezorging
Alles is zoals vermeld in de specificaties.
Helaas is er een productdefect aan een as waardoor de splitpen het wiel niet kan vasthouden, waardoor het wiel verloren gaat tijdens het rijden. Na een lange periode contact met de klantenservice werd het probleem (de as was niet goed verwerkt) doorgestuurd naar de techniek. Toen we de klantenservice vroegen, kregen we helaas alleen een "blokkerend" antwoord met "onze technici zeggen dat het geen probleem is." Ondanks gedetailleerde foto's en een beschrijving van het probleem zou het moeten werken. Dat is niet het geval. Helaas kan het voorkomen dat er productfouten optreden, maar voor mij is dit geen probleem als de klantenservice goed is. Helaas kan de klantenservice dit slechts in beperkte mate doen, waardoor de handkar nu teruggestuurd moet worden omdat het probleem niet opgelost is, er ook geen reparaties uitgevoerd konden worden en de communicatie met de klantenservice niet werkt.
Antwoord van
Snelle bezorging
Kon 75kg in de tuin niet aan. Het metaal buigt. De assen zijn niet goed uitgelijnd.
Antwoord van
Met veel vakkennis in huis en het doel om hoge kwaliteit te bieden, waarbij u geld kunt besparen, ontwikkelen wij onze eigen sterke merken met duurzaam ontwerp, "Made in Germany". Gekenmerkt door meer dan 1.000.000 tevreden klanten, ontwikkelen we voortdurend nieuwe methoden om zelfs persoonlijke wensen en eisen te vervullen.
We zijn bereikbaar op:
ma - vr 9:00 - 17:00